カウンターストライクオンライン続き（サポート）

数日前に送った質問のメールの回答らしき物が届いた。
回答と言い切れないのは？マークがついた部分には触れてないからだ。
とりあえず来たメール内容はこんな感じ（テンプレ）↓

日頃はNEXONをご愛顧いただき、ありがとうございます。

ご連絡が遅くなり、お客様にはご迷惑をお掛けしました事を
深くお詫び申し上げます。

現在、カウンターストライクのダウンロードやインストール時に
一部のセキュリティソフトを起動していると、ウィルスを誤検出するなど、
正常にダウンロードやインストールが行えない症状が発生することを他の
お客様からもご報告をいただいており、弊社でも確認いたしております。
正常にご利用いただけない場合、セキュリティーソフトの設定を一時的に
停止していただくよう案内いたしております。

なお、誠に申し訳ございませんが、セキュリティソフト設定方法などは、
お客様の環境により様々であるため、弊社ではサポートは行っておりません。
購入された販売店、又はご利用のセキュリティソフトのソフトウェアメーカー等に
お問合せいただきますようお願いいたします。

今後ともNEXONをよろしくお願いいたします。

2010/4/21

NEXONサポート
手島（テジマ）

まぁ、俺の質問文も適当だったからこんな感じだろう、予想はしていたけどｗ
次は原因になってる物だけの質問でもしてみよう。